Externalisation de votre campagne : les garanties apportées par une agence de liens sponsorisés
Pour assurer une optimisation maximale, il est indispensable de confier la gestion et le suivi de votre campagne de liens sponsorisés à une agence spécialisée dans cette activité. Des responsables de budgets seront ainsi chargés de suivre votre campagne au quotidien, de surveiller son évolution, d'optimiser les créations et la liste de mots clés.
Il est indispensable que ces spécialistes des actions de communica¬tion on line soient dotés de compétences propres au e-marketing et à la création publicitaire : conception rédaction, stratégie marketing, analyse chiffrée des résultats (clics, ventes, inscrip¬tions. ..), connaissance des spécificités d'Internet, veille concurren¬tielle, anticipation des évolutions du marché.
De plus, les agences spécialisées possèdent des outils spécifiques pour analyser votre trafic et gérer votre campagne : outils d'analyse post clics (tracking), études quantitatives, générateurs de mots clés, outils de gestion automatique d'enchères...
Vous pourrez ainsi avoir accès à des informations pertinentes et ciblées qui vous permettront d'optimiser votre campagne voire votre site Internet. Ces outils de tracking des ventes sont destinés à analyser les ventes par catégories de mots clés, à calculer votre chiffre d'affaires et ainsi à vous permettre de connaître votre retour sur investissement.
Si vous réalisez plusieurs campagnes en même temps avec diffé¬rents partenaires, vous pouvez, grâce à ces outils, savoir quelle campagne est la plus rentable...
Toute bonne agence de gestion de campagnes de liens sponsorisés se doit de mettre en œuvre un certain nombre d'actions traduisant les garanties suivantes :
• Garanties envers les clients et la concurrence
Expliquer correctement le système de fonctionnement des diffé¬rents partenaires.
Informer le client des différents moteurs de recherche ou annuaires sur lesquels il va apparaître.
Faire valider à l'annonceur les différents éléments de sa campagne : mots clés, messages, URL de redirection...
Informer l'annonceur des différentes actions possibles en termes d'optimisation de la campagne : modification des mots clés, mise en place d'opérations ponctuelles, mise en pause de la campagne ou de certains mots clés, etc.
Etre transparent sur les résultats de la campagne (nombre de visites, nombre de ventes ou d'inscriptions...).
• Garanties méthodologiques
Être transparent sur les méthodologies de travail.
Etre transparent sur les espaces personnalisés mis à la disposition des différents partenaires pour un annonceur.
Suivre les résultats de la campagne de manière régulière.
Gérer l'écoulement du budget de façon optimale et respecter la durée de campagne prévue dans le contrat.
Veiller à respecter le coût au clic moyen de la campagne défini dans le contrat.
Entretenir des relations privilégiées avec les différents acteurs du marché et être reconnu.
• Garanties envers les internautes
Positionner l'annonceur sur des mots clés pertinents, en réelle corrélation avec son site et son offre.
• Garanties technologiques
Disposer d'outils technologiques performants. Disposer d'outils d'automatisation des enchères. Disposer d'outils de tracking post-clics.
Les limites de cette technique La centralisation de l'achat d'espace sur les moteurs de recherche et annuaires fait qu'il est actuellement impossible a un annonceur de choisir d'apparaître uniquement sur une sélection de supports parmi le réseau de sites affiliés à une régie.
Il est contraint d'être positionné sur l'ensemble des moteurs et annuaires du réseau.
De plus, les liens sponsorisés ne permettent pas de montrer le moindre visuel (produit ou logo) pouvant inciter à l'achat.
Une autre limite des liens sponsorisés consiste dans le temps pendant lequel ils sont susceptibles « d'agir » sur les internautes.
En effet, un message véhiculé par un lien sponsorisé bénéficie de très peu de temps pour inciter l'internaute à visiter le site d'un annonceur.
Enfin, un des éléments constituant un frein à la technique des liens sponsorisés réside dans la mise en avant particulière de leur caractère commercial.
L'internaute voit rapidement qu'il s'agit d'un message publicitaire et certains internautes, publiphobes, refusent de cliquer sur ce type de messages.
Une campagne mal gérée peut engendrer plus de pertes que de bénéfices.
